1. Firma

Teebuddy.no er levert av Teebuddy AS, organisasjonsnummer 930788821. Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller partnere og kan ikke kopiere uten tilatelse.

Epost adresse: post@teebuddy.no

2. Priser

Alle priser vises i norske kroner og er inkludert MVA. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter.

3.  Betaling

Betaling skjer ved den valgte betalingsløsningen i kassa. Betalingsmåten for privatpersoner, Vipps betaling og faktura/delbetaling.

3.2.1 Faktura & delbetaling

I samarbeid med Klarna tilbyr vi en trygg og enkel faktura- og delbetalingsløsning. Tjenesten tilbyr deg engangskreditt som betaling for dine kjøp. Engangs kreditten involverer at kreditten er bundet til det enkelte kjøp og at du som forbruker ikke har noe ytterligere utestående kredittforhold med Klarna.

Ved valg av faktura er forfallstiden 14 dager. Faktura sendes til e-postadressen du har oppgitt eller til din folkeregistrerte adresse avhengig av ditt valg av distribusjonsmåte på kjøpstidspunktet. Ved valg av faktura kan du velge å betale hele beløpet med en gang eller alternativt logge inn på Klarna og søke om en delbetalingsavtale.

For å kunne benytte tjenesten må du på kjøpstidspunktet ha en permanent og offisiell norsk bostedsadresse og være minst 18 år gammel. Betalingsmåten er bare tilgjengelig for privatpersoner, og forutsetter at du har tatt vare på dine økonomiske forpliktelser og har en god betalingshistorikk.

En sjekk gjennomføres i forbindelse med kredittkjøp. Kredittvurderingen utføres av DNB NOR Bank, og informasjonen vil ikke bli lagret hos nettbutikken hvor kjøpet blir utført. Din personlige informasjon vil kun bli benyttet til å beslutte om kreditt skal gis eller ikke. Ved for sen eller uteblitt betaling tilkommer purregebyr og forsinkelsesrente og eventuelle omkostninger ved inkasso.

3.2.2 Spørsmål knyttet til din faktura eller delbetaling

Kontakt Klarna.

3.2.3 Pris

En faktura avgift kan tilkomme på faktura med 14 dagers forfall. For delbetaling påløper og månedlig gebyr på kr 39 og leie på 21 %. Normalt tilbys delbetaling over 3, 6, 12 eller 24 måneder spesifisert i henhold til kjøpesum.

4. Frakt

Frakt kostnader vil bli lagt til alle stillinger under 699 kroner fra valgt fraktmetode. For bestillinger over 699 kroner er det gratis frakt.

4.1 Leveringsmetoder

Vi leverer varene med Posten/Bring, eller du kan velge å hente varene hos oss uten fraktkostnader.

4.2 Leveranser

Ordrer bestilt før 14.00 behandles på samme dag og vanligvis i løpet av 3-5 virkedager + forsendelses tid. Leveransen skjer direkte til adressen du har angitt ved bestilling.

4.3 Skadede varer og reklamasjonsrett
Når du mottar din ordre, er det viktig å sjekke varene for skader eller feil. Skulle det være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss via vår kundeservice for videre instruksjoner. Du har til års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.

5. Angrerett og returfrakt

Ønsker du ikke varen likevel? Vi hjelper deg gjerne. Du har 14 dagers ubetinget angrerett. Derom varen er sendt deg før du har fått kansellert ordren, er du selv ansvarlig for å returnere varen(e) og kostnadene retur medfører. Vi refundere din totale ordre sum når din kansellerte ordre er mottatt vårt lager, eller sender deg en ny vare mot et endrings gebyr på 20% pr vare + frakt om du ønsker dette.

Varene skal ikke vært brukt, og ikke medført skader under frakt – pass på å pakke varen forsvarlig. Alle returer sendes til Grønland 6-8, 0188, Oslo.
Vi tar ikke imot returer sendt i postoppkrav.

Det er viktig å merke seg at det ikke er angrerett på produkter som er fremstilt etter Kundens spesifikasjoner eller om har fått et tydelig personlig preg. jf. angreretts loven §22, første ledd, bokstav e. Dette vil typisk gjelde produkter med eget design og andre produkter som forbruker påvirker utformingen av.

Angrerettsloven gjelder heller ikke “når den samlede kontraktsummen, inkludert frakt- og tilleggskostnader som forbrukeren skal betale er 300kr eller mindre”, jf. angreretts loven §2, 1. ledd, bokstav G.

6. Plikt

Tilbakebetaling Hvis du utøver din rett til å avbryte, vil vi tilbakebetale hele beløpet av varene så snart som mulig, eller innen 30 dager fra datoen vi har mottatt varene. Du må betale returkostnadene når varene blir sendt tilbake. Vi betaler alle kostnadene ved å returnere de såkalte erstatningsvarer.

Se også forbrukerrådet eller fjernsalg lov

7. Personvern, sikkerhet og personopplysninger

I forbindelse med bestillingen, godtar du at vi lagrer brukerinformasjon din. Vi gjør dette for våre forpliktelser ovenfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Vi vil ikke dele personlig informasjon til tredjepart.

8. Kontakt og støtte

Kontakt og support vil du finne HER.

9. Informasjonskapsler

En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbasert informasjonskapsler). Informasjonskapsler brukes til å lagre logg-inn eller handlekurven mens du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke godta informasjonskapsler, vil du ikke være i stand til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker informasjonskapsler for å lagre personlig informasjon om deg.

10.1 Force majeure

Særlige omstendigheter som er under menneskelig kontroll slik krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, katastrofe, alvorlig infeksjon som hindrer partene å sine forpliktelser som ikke kan gjøre en del fra forpliktelser. Slikt unntak gjelder under forutsetning av operasjoner som ikke kan utføres under disse betingelsene. Den andre parten skal straks varsles omstendighetene ved bruk av denne bestemmelsen.

10.2 Endring av kontrakt

Etter at du som kunde har gjort et kjøp har vi ikke rett til å endre vilkårene i det aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt.

10.3 Klager

Ved klage, vennligst kontakt oss gjennom vår kundeservice.

10.4 Tvister og lover

Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkårene skal utelukkende behandles av en Norsk domstol.